Вопрос — Ответ.

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией: Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

1. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

— в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

— на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

2. Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы.

3. Размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков.

4. Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования.

5. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

— не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;

— при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

— содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

— по иным основания, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

6. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Все обращения рассматриваются на основании Федерального закона №59-ФЗ. Закон вы можете прочитать здесь.

[Contact_Form_Builder id=»11″]